Werkstudent Support und Services (m/w/d)

Hannover

Werde Teil unseres Support- und Serviceteams und unterstütze uns dabei, unsere internen Prozesse und Systeme kontinuierlich weiterzuentwickeln. Als Werkstudent (m/w/d) übernimmst du abwechslungsreiche Aufgaben im Support-Controlling, der Dokumentation sowie bei administrativen Tätigkeiten und sammelst dabei wertvolle Praxiserfahrung im IT-Umfeld.

Das erwartet Dich bei uns:

  • Unterstützung unseres Support- und Serviceteams bei abwechslungsreichen organisatorischen und administrativen Aufgaben
  • Mitwirkung bei der Erstellung von Auswertungen und Analysen im Rahmen des Support-Controllings
  • Pflege, Dokumentation und Qualitätssicherung von Daten sowie Unterstützung bei Test- und Dokumentationstätigkeiten
  • Einblicke in unsere IT- und Kommunikationssysteme sowie die Möglichkeit, dich in unternehmensspezifische Anwendungen einzuarbeiten
  • Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen und aktive Unterstützung bei der Optimierung interner Support- und Serviceprozesse
  • Eigenverantwortliche Übernahme kleiner Projekte und Aufgaben – mit der Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
  • Ein offenes, hilfsbereites Team, das dich bei deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung unterstützt

Das bringst Du mit:

  • Eingeschriebene/r Studierende/r (Bachelor oder Master) der Informatik, Geoinformatik, Wirtschaftsinformatik, Medieninformatik, Umweltwissenschaften, Systemwissenschaften, Geographie oder eines vergleichbaren, daten- oder systemorientierten Studiengangs
  • Sicherer Umgang mit dem Microsoft Office Paket, insbesondere Word und Excel
  • Interesse am Umgang mit Datenbanken (nicht zwingend erforderlich) Grundverständnis für IT- bzw. Kommunikationssysteme sowie Bereitschaft, sich in unternehmensspezifische Systeme einzuarbeiten
  • Analytisches Denken und Interesse an Auswertungen im Rahmen des Support-Controllings
  • Bereitschaft zur Unterstützung administrativer Aufgaben im Bereich Support und Service
  • Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise, insbesondere bei Dokumentations- und Testtätigkeiten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
  • Motivation, Verantwortung zu übernehmen und sich gemeinsam im Team weiterzuentwickeln
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit, gute Kommunikationsfähigkeiten sowie ein lösungsorientiertes Mindset

Du erfüllst nicht alle Voraussetzungen? Lass uns trotzdem ins Gespräch kommen!

Wir bieten

  • Individuelle Betreuung durch erfahrene Fach- und Führungskräfte, die deine Weiterentwicklung aktiv unterstützen
  • Offene Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und kollegialer Zusammenarbeit
  • Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten für eine gute Vereinbarkeit von Studium, Arbeit und Privatleben
  • Offene, wertschätzende Arbeitskultur und ein kollegiales, unterstützendes Team
  • Förderung Deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung mit hervorragenden beruflichen Perspektiven